شروط الخدمة

1. نظرة عامة

يُدار هذا الموقع من قبل [LEGAL BUSINESS NAME] (رقم الرخصة التجارية [TRADE LICENCE NO.])، بالاسم التجاري زيلفوك، [BUSINESS ADDRESS]، الإمارات العربية المتحدة. باستخدامك هذا الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو أن تستخدم الموقع بإشراف أحد الوالدين أو الوصي، وأن تقدم بيانات تواصل وتوصيل صحيحة.

3. المنتجات والأوصاف

نسعى إلى وصف المنتجات وتصويرها بدقة، وقد تختلف الألوان قليلاً بين الشاشات. ونوضح الجهد ونوع القابس للمنتجات الكهربائية في صفحة المنتج.

4. الأسعار والدفع

الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق، ويظهر السعر الإجمالي شاملاً رسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب. نقبل الدفع عند الاستلام وطرق الدفع الإلكتروني المعروضة عند إتمام الطلب. ويحق لنا تصحيح أخطاء التسعير، وإذا تم طلب بسعر خاطئ فسنتواصل معك قبل معالجته.

5. الطلبات

طلبك عرض للشراء، وينعقد العقد عند شحن الطلب. يحق لنا إلغاء الطلب مع رد كامل المبلغ المدفوع إذا كان المنتج غير متوفر أو اشتبهنا في احتيال أو تعذّر التحقق من الطلب. وقد نتصل بك أو نراسلك لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام.

6. التوصيل

يخضع التوصيل لسياسة الشحن والتوصيل.

7. الإرجاع والاسترداد

يخضع الإرجاع لسياسة الإرجاع والاسترداد، وهي إضافة إلى حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات.

8. استخدام المنتجات

استخدم المنتجات فقط للغرض المخصص لها ووفقاً لتعليماتها، وراقب الأطفال بالقرب من القطع الصغيرة وعناصر التسخين والأجهزة الكهربائية.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك اسم وشعار زيلفوك والنصوص والصور، مملوكة لنا أو للجهات المرخّصة لنا، ولا يجوز نسخها دون إذن.

10. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به قانون الإمارات، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله. ولا يستثني أي من هذه الشروط مسؤوليةً لا يجوز استثناؤها قانوناً.